▊公司介绍：

海沃机械（中国）有限公司成立于2004年，是荷兰海沃投资设立的全球第四个生产基地，致力于为中国物流领域提供先进、专业、系统的货物自装卸运输解决方案。

▊项目需求：

海沃的环卫服务管理系统，随着新OA系统、微信营销平台的陆续实施，在性能、易用性及系统集成方面已无法满足技术要求，需要尽快升级并达到如下要求：

1、整合新老OA系统，解决环卫服务系统扩展性问题
2、打通从微信到内部系统的环卫服务链
3、实现环卫服务系统与ERP系统的对接
4、增加手机APP环卫服务操作功能

▊项目建设内容：

1、信息门户

① 环卫服务门户：电脑端/手机APP操作，汇聚服务公告、基础信息查询、设备档案、服务报告单、配件申请、费用结算、大包合同管理、报表分析等整个服务链的所有相关功能。
② 服务站门户：设有专门的服务站管理门户，发布通知公告、处理服务报告单流程、提交费用结算申请、数据报告展示等全方位信息。

2、微信集成：客户通过微信报修，信息被实时同步到环卫服务系统中，并通过OA手机APP提醒及时分派服务站/工程师。

3、系统集成：集成了内部ERP系统，保证了数据一致性。

4、移动应用：引入移动APP，为服务人员提供更加便利的操作方式，让环卫服务不局限于电脑前。

5、数据报表：实现9大类别的可视化报表，涵盖了整个环卫服务链，为服务管理决策提供数据支持。

▊项目价值：

本项目通过搭建环卫服务门户，集成erp系统与微信平台，形成了从服务分派、设备申请、服务实施、服务回访、设备返还到费用结算的可视化环卫服务管理系统，充分提高了服务的响应效率。

项目内容仅为部分展示，如需了解更多案例，请联系泛微！